📑30 марта 2025 года вступил в силу Федеральный закон № 547, (http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202412280052) который вносит изменение в Федеральный закон № 59 (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/) «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
📌С указанной даты таможенные органы РФ регистрируют и рассматривают обращения, поступившие:
🔸лично;
🔸по телефону (в целях записи на личный прием);
🔸в письменной форме на почтовый адрес ФТС России и территориальных таможенных органов, через ящик для корреспонденции, факсимильной или телеграфной связью, а также при непосредственном заполнении обращения в таможенных органах;
🔸в форме электронного документа на официальные сайты (https://customs.gov.ru/appeal) таможенных органов РФ;
🔸в форме электронного документа через портал Госуслуг. (https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_v_pos)
💻Юридические лица могут направлять обращения в форме электронного документа через личный кабинет участника ВЭД. (https://edata.customs.ru/FtsPersonalCabinetWeb2017)
‼️Информация, поступившая на электронную почту таможенных органов в виде комментариев, результатов анкетирования, а также поступившие на электронную почту обращения (которые должны рассматриваться в соответствии с Федеральным законом № 59 (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/)), не подлежат регистрации и рассмотрению.